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¡Ayuda!: Preguntas Frecuentes (FAQ)
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1. ¿Información del proceso de compras?
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• Usted puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde cualquier parte, con solo ingresar a su cuenta y ver en el registro su pedido, el cual le dará la locación y la fecha estimada de entrega.
• También puede ingresar al link de confirmación de su pedido, el cual se envía de forma automática a su correo cada vez que usted nos solicita un artículo.
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2. ¿Cómo navegar dentro del sitio?
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• Navegar es muy fácil, solo debe ingresar a
www.todoaplazo.com y una vez adentro, se
seleccionan las categorías de interés para luego revisar los productos buscados. Los mismos
están diseñados para que indiquen las características técnicas y además le permita comparar
precios y pagar con todas las formas de pago posibles.
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3. ¿Situación de la compra?
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• Para facilitar la información que usted necesita hemos habilitado dos opciones de consulta sobre su compra:
1. Puede consultar su “Tracking” el cual le fue enviado en el correo de confirmación de
la compra, o ingresando a su cuenta donde quedan registradas todas sus compras y
revisar ahí la locación de su compra.
2. Puede ingresar al “Chat” que habilitamos en la página principal donde se podrá poner
en contacto con un asesor y este le guiará y asesorará en cualquier consulta o
necesidad específica que usted tenga.
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4. ¿Cómo pagar?
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• Contamos con los medios de pago necesarios para que su compra se pueda llevar a cabo sin inconvenientes, para lo cual hemos implementado los siguientes Métodos de Pago:
? Pago de contado con Tarjetas de Crédito o Débito y Transferencia o Depósito.
? Programas de Millas y Puntos
? Cuotas sin intereses
? Extra financiamientos/Créditos Personales
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5. ¿Formas de Pago?
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• Ponemos a su disposición todos los métodos de pago posibles, solucionándole las dificultades
acostumbradas. Y para esto:
1. Aceptamos todas las Tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American
Express)
2. Contamos con todos los Programas de Millas/Puntos existentes (Gane premios,
Multipremios, Scotia Puntos, Millas HSBC, BCR Puntos, BN Puntos, Puntos Popular,
Millas Promerica).
3. Ofrecemos Cuotas sin intereses de todos los emisores de tarjetas:
? Credomatic, Tasa Cero
? HSBC, Cuotas 0%
? Scotiabank, Scotia cuotas
? Citi, Compras a Plazo
4. Tramitamos Extra Financiamientos o Créditos Personales de todas las tarjetas o
bancos, con lo cual podrá comprar a un plazo específico y financiarse a una cómoda
cuota fija durante todo el plazo.
5. Como otra de las facilidades ponemos a su disposición el Pago de Contado por medio
de transferencia o depósito, con el cual usted podrá depositar en cualquiera de
nuestras cuentas y con el número de referencia del depósito le despachamos el
pedido.
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6. ¿Qué Seguridad tengo de comprar en Todo a Plazo?
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• Todas nuestras transacciones se encuentran protegidas por los certificados de seguridad con los estándares más altos en cuanto a prevención y protección de fraudes.
• La información financiera que usted proporcione en el sitio, es directamente entre usted y el banco de su elección, por lo que nosotros no participamos del proceso ni guardamos datos o información al respecto.
• Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, con lo cual le aseguramos calidad y respaldo en cada compra.
• Hemos sido certificados por los diferentes bancos del país y cumplimos con todos los requerimientos que los mismos solicitan garantizándoles el máximo cumplimiento y seguridad posibles.
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7. ¿Cómo registrarse?
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• Registrarse en Todo a Plazo es muy sencillo, solo debe introducir su Nombre, Correo electrónic@, Teléfono de contacto y Contraseña. Con solo los datos anteriores podrá ingresar a la página y comprar siempre que lo desee. Y además podrá obtener correos con promociones de nuestro sitio con los artículos de su interés a precios especiales.
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Productos recomendados: |
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Bolso de transporte para mascotas
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En: Mascotas
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₡63.355,62 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡36.997,33
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Spy Dirty MO2 Matte Black logo Fade-HD Plus Gray G
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Vaso YETI Rambler Mug 14 OZ / Cosecha Rojo
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En: Hogar
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Cuota desde: ₡13.221,00
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Luminosity Electric Licuadora 2L
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Midea aspiradora Canister c/bolsa 1400W 1.5L
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Cuota desde: ₡12.177,23
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