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¡Ayuda!: Preguntas Frecuentes (FAQ)
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| 1. ¿Información del proceso de compras?
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• Usted puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde cualquier parte,
con solo ingresar a su cuenta y ver en el registro su pedido, el cual le dará la locación y la
fecha estimada de entrega.
• También puede ingresar al link de confirmación de su pedido, el cual se envía de forma
automática a su correo cada vez que usted nos solicita un artículo.
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| 2. ¿Cómo navegar dentro del sitio?
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• Navegar es muy fácil, solo debe ingresar a
www.todoaplazo.com y una vez adentro, se
seleccionan las categorías de interés para luego revisar los productos buscados. Los mismos
están diseñados para que indiquen las características técnicas y además le permita comparar
precios y pagar con todas las formas de pago posibles.
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| 3. ¿Situación de la compra?
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• Para facilitar la información que usted necesita hemos habilitado dos opciones de consulta
sobre su compra:
1. Puede consultar su “Tracking” el cual le fue enviado en el correo de confirmación de
la compra, o ingresando a su cuenta donde quedan registradas todas sus compras y
revisar ahí la locación de su compra.
2. Puede ingresar al “Chat” que habilitamos en la página principal donde se podrá poner
en contacto con un asesor y este le guiará y asesorará en cualquier consulta o
necesidad específica que usted tenga.
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| 4. ¿Cómo pagar?
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• Contamos con los medios de pago necesarios para que su compra se pueda llevar a cabo
sin inconvenientes, para lo cual hemos implementado los siguientes Métodos de Pago:
Pago de contado con Tarjetas de Crédito o Débito y Transferencia o Depósito.
Programas de Millas y Puntos
Cuotas sin intereses
Extra financiamientos/Créditos Personales
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| 5. ¿Formas de Pago?
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• Ponemos a su disposición todos los métodos de pago posibles, solucionándole las dificultades
acostumbradas. Y para esto:
1. Aceptamos todas las Tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American
Express)
2. Contamos con todos los Programas de Millas/Puntos existentes (Gane premios,
Multipremios, Scotia Puntos, Millas HSBC, BCR Puntos, BN Puntos, Puntos Popular,
Millas Promerica).
3. Ofrecemos Cuotas sin intereses de todos los emisores de tarjetas:
Credomatic, Tasa Cero
HSBC, Cuotas 0%
Scotiabank, Scotia cuotas
Citi, Compras a Plazo
4. Tramitamos Extra Financiamientos o Créditos Personales de todas las tarjetas o
bancos, con lo cual podrá comprar a un plazo específico y financiarse a una cómoda
cuota fija durante todo el plazo.
5. Como otra de las facilidades ponemos a su disposición el Pago de Contado por medio
de transferencia o depósito, con el cual usted podrá depositar en cualquiera de
nuestras cuentas y con el número de referencia del depósito le despachamos el
pedido.
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| 6. ¿Qué Seguridad tengo de comprar en Todo a Plazo?
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• Todas nuestras transacciones se encuentran protegidas por los certificados de seguridad
con los estándares más altos en cuanto a prevención y protección de fraudes.
• La información financiera que usted proporcione en el sitio, es directamente entre usted y
el banco de su elección, por lo que nosotros no participamos del proceso ni guardamos datos
o información al respecto.
• Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, con lo cual le aseguramos
calidad y respaldo en cada compra.
• Hemos sido certificados por los diferentes bancos del país y cumplimos con todos los
requerimientos que los mismos solicitan garantizándoles el máximo cumplimiento y seguridad
posibles.
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| 7. ¿Cómo registrarse?
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• Registrarse en Todo a Plazo es muy sencillo, solo debe introducir su Nombre, Correo
electrónic@, Teléfono de contacto y Contraseña. Con solo los datos anteriores podrá
ingresar a la página y comprar siempre que lo desee. Y además podrá obtener correos con
promociones de nuestro sitio con los artículos de su interés a precios especiales.
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| Productos recomendados: |
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Combo Teatro en casa + Pantalla LCD 22" Samsung
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En: Promociones
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₡472.255,25 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡5.801,11
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Millas desde: 94.451
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Refrigeradora 20 piés LG
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En: Hogar
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₡978.638,76 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡12.021,44
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Millas desde: 195.728
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Lavadora Autom. Silver 13KG
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En: Promociones
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₡299.899,74 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡3.683,92
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Millas desde: 59.980
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Combo lavadora Frigidaire + Pantalla 32" Samsung
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En: Promociones
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₡848.041,27 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡10.417,20
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Millas desde: 169.608
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Combo lavadora blanca + arrocera Oster
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En: Promociones
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₡349.577,93 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.294,16
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Millas desde: 69.916
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Promoción MSI Wind AP2000-016 P DC + Impresora
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En: Computación
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₡478.508,39 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡5.877,92
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Millas desde: 95.702
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Pantalla de 42" LED Full HD LG
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En: Audio y Video
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₡1.126.015,62 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡13.831,80
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Millas desde: 225.203
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Minicomponente 2000W LG
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En: Audio y Video
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₡164.562,80 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.021,46
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Millas desde: 32.913
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Combo batidora Oster + sartén eléctrico
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En: Promociones
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₡150.499,05 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡1.848,71
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Millas desde: 30.100
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Pantalla de 32" LCD Full HD LG
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En: Audio y Video
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₡325.833,24 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.002,48
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Millas desde: 65.167
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Samsung Galaxy Tab 10.1" GT-P7510
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En: Celulares
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₡361.809,28 (antes) ₡336.482,63 IVI + Envío (ahora)
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Cuota desde: ₡4.133,30
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Millas desde: 67.297
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Combo Samsung Galaxy + Samsung Galaxy Note
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En: Promociones
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₡740.285,60 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡9.093,55
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Millas desde: 148.057
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Combo Refrigeradora Frigidaire + Horno microondas
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En: Promociones
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₡787.500,39 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡9.673,53
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Millas desde: 157.500
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Samsung Galaxy S II
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En: Promociones
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₡358.775,00 (antes) ₡322.897,50 IVI + Envío (ahora)
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Cuota desde: ₡3.966,42
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Millas desde: 64.580
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Novedades en nuestro sitio!
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Pantalla de 40" Sony
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En: Audio y Video
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₡405.444,00 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.980,41
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Millas desde: 81.089
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Juego de Aluminio Karina 7pzs
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En: Hogar
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₡27.276,51 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡335,06
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Millas desde: 5.455
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Kit Hp Funda 10.2" + Mouse Mini Value
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En: Computación
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₡13.171,05 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡161,79
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Millas desde: 2.634
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Juego de ollas premium 21pzs acero
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En: Hogar
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₡121.600,71 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡1.493,72
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Millas desde: 24.320
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